Se former pour apprendre un métier

LES FORMATIONS DÉDIÉES AUX DEMANDEURS D'EMPLOIS

EMPLOYÉ D'ÉTAGES


Employé d’étages

CQP - (CPNE/IH)

Programme régional de formation

Laon 

Du 20 novembre 2017 au 30 mars 2018

Public : Demandeur d’emploi

Durée : 420 heures de formation en centre - 175 heures de stage en entreprise

Cours du lundi au vendredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30.

 

L'employé(e) d'étages exerce dans les hôtels et autres établissements d'hébergement. Il travaille seul ou à deux, sous la direction d'un(e) responsable, la gouvernante s'il y en a une. L'activité s'exerce debout et implique des allées et venues dans les étages avec de multiples manutentions. Le travail s'effectue dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes.  

Objectifs :

Assurer l'entretien, la préparation des chambres, des sanitaires et les parties communes 

Gérer l'entretien du linge

Gérer le service des petits déjeuners

Accueillir le client

 

Pré-requis :

Avoir un projet professionnel défini en adéquation avec la certification visée.

Contenu de la formation

Le CQP est composé de 7 modules déclinés en compétences :

- Entretien et préparation des chambres
- Maîtrise du matériel et des produits
- Gestion et entretien du linge
- Préparation et service du petit-déjeuner en salle
- Préparation et service du petit-déjeuner en chambre
- Accueil des clients
- Hygiène et sécurité.

Prochaines sessions
Pas de session programmée pour l'instant
Infos pratiques
Durée595 heures
Partenaire

Région Hauts-de-France